Kontakt
Ob zur Buchung, deinem Aufenthalt oder was ganz anderes – wir sind für dich da. Ruf an, schreib uns oder komm einfach an die Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI.
Rund um die Uhr für dich da
Adresse
FAQ
Etwas fehlt, ist unvollständig oder unklar geblieben? Fragen, die auch für andere interessant sind, ergän- zen wir gerne.
KontaktGibt es Rabatte für Gruppen, Studierende oder Langzeitgäste?
Ja – unser Hostel ist besonders gruppenfreundlich und bietet regelmäßig Rabatte für größere Gruppen, Studierende und Langzeitaufenthalte.
Gruppenrabatte
- Ideal für Schulklassen, Sportvereine, Messegruppen, Monteure
- Preisvorteile je nach Gruppengröße und Aufenthaltsdauer
Studierenden‑Rabatte
Besonders attraktiv während Studienbeginn, Prüfungsphasen oder Events
Langzeitaufenthalte
- Vergünstigte Wochen‑ und Monatspreise
- Ideal für Messebauer, Projektmitarbeiter, Praktikanten und Monteure
Kontaktiere uns gern direkt, wenn du einen der genannten Rabatte für deine nächste Reise nach Hannover anfragen möchtest.
Wie erreiche ich ein Taxi?
Ein Taxi bestellst Du ganz unkompliziert über die Hallo Taxi-Zentrale Hannover unter der Nummer +49 511 38 11
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Du kannst bei uns in bar (€), mit EC-Karte, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie kontaktlos mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Auf Wunsch ist auch eine Bezahlung vorab per Überweisung möglich.
Kann eine Rechnung auf ein Unternehmen ausgestellt werden?
Ja, wir stellen gerne Rechnungen auf den Namen deines Unternehmens aus. Auf Wunsch ist auch eine Abrechnung über eine Kostenübernahmeerklärung möglich. Teil uns die Firmendaten einfach bei der Buchung oder beim Check-in mit.
Wie kann ich meine Buchung oder Reservierung stornieren?
Du kannst deine Buchung oder Reservierung je nach gebuchter Rate und Reisezeitraum flexibel stornieren oder ändern. Die konkreten Stornierungs- und Vorauszahlungsbedingungen findest du während des Buchungsprozesses sowie in deiner Buchungsbestätigung. Für Buchungen per Telefon, E-Mail oder über unsere Website beachte bitte die jeweils angegebenen Bestimmungen. Bei Fragen hilft dir unser Team gerne jederzeit weiter.
Wenn ich später abreisen möchte als geplant, kann ich einen Late Check-out beantragen?
Wenn du dein Zimmer am Abreisetag länger nutzen möchtest, sprich uns gerne am Abend vor deiner Abreise an. Ein Late Check-out ist je nach Verfügbarkeit kostenfrei möglich. Bitte beachte: Sollte das Zimmer nicht bis spätestens 11:00 Uhr geräumt sein, kann das Hostel bis 17:00 Uhr den halben Zimmerpreis berechnen. Ab 17:00 Uhr wird der volle Zimmerpreis für eine weitere Nacht fällig.
Wenn ich früher ankomme als erwartet, kann ich einen Early Check-in beantragen?
Wenn du früher anreist, frag gerne an der Rezeption nach einem Early Check-in. Dieser ist je nach Verfügbarkeit kostenfrei möglich. Sollte dein Zimmer noch nicht bezugsfertig sein, kannst du dein Gepäck kostenfrei an der Rezeption abstellen und entspannt in den Tag starten.
Kann ich mein Gepäck abgeben?
Eine Gepäckaufbewahrung ist jederzeit an der Rezeption möglich.
Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken?
Bitte verlasse dein Zimmer bis 11:00 Uhr und lass die Karte entweder im Zimmer liegen oder gib sie an der Rezeption ab. Wenn du das Zimmer länger nutzen möchtest, sprich uns gern an der Rezeption auf einen Late Check-out an. Je nach Verfügbarkeit ist dieser kostenfrei oder gegen Aufpreis möglich.
Ab wann kann ich am Anreisetag einchecken?
Wir garantieren Dir den Check-in ab 15:00 Uhr. Solltest Du bereits vorher anreisen und Dein Zimmer noch nicht bezugsfertig sein, kannst Du gern Dein Gepäck an der Rezeption abstellen.
Was ist die Beherbergungsteuer?
Die Landeshauptstadt Hannover erhebt laut Beherbergungsteuersatzung seit dem 01.01.2024 eine Beherbergungssteuer als örtliche Aufwandssteuer. Weitere Informationen findest Du hier: serviceportal.hannover-stadt.de/Beherbergungsteuer